《英雄联盟》更新后突现bug, “专业+协作”——盛天腾讯联手解决重大问题

发布时间:2014年09月24日 来源:盛天网络

《英雄联盟》更新后突现bug,原来是官方更新出现问题。昨天,盛天网络在收到问题后迅速启用重大问题处理机制,协同游戏官方腾讯一起,耗时8小时解决了该重大问题。随后还将解决方案共享给其他正在头疼的友商们。

昨天下午14:00左右,《英雄联盟》游戏更新后部分用户运行游戏出现提示证书安全警报,盛天网络收到反馈后,迅速确认该错误和官方更新有关。经过与官方腾讯游戏的沟通,昨天晚上20:00左右,游戏官方提出了相关解决方案,由盛天进行测试处理。至晚上21:10,盛天发布更新解决方案,问题得到修复。至昨晚21:30,用户反映游戏已恢复正常,问题得到彻底解决。而盛天也及时在友商群里共享了解决方案,惠及不少网友。

盛天网络资源更新部的张博等技术帝们是主要负责人,该问题的解决方法为:从《英雄联盟》官方获取新证书,由盛天通过更新来解决。

“从问题出现到解决总共花了近8个小时,大家都是加班加点在测试,为的就是让用户有一个良好的体验。”张博很庆幸,他所在的盛天网络是一个具备专业技术的优秀团队,正是凭借着此再加上良好的沟通机制,以至问题能够得到及时修复,并得到游戏官方以及友商和用户等一致好评。